Thời gian tiếp công dân

Trong ngày làm việc.

- Buổi sáng: từ  07 giờ đến 11 giờ 30 phút.

- Buổi chiều: từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ.

 Đối với cán bộ, công chức tiếp công dân

- Trang phục đeo thẻ công chức hoặc phù hiệu theo quy định;

- Tôn trọng, lắng nghe, tiếp nhận đơn và ghi chép đầy đủ, trung thực thông tin do công dân trình bày;

- Giải thích, hướng dẫn cho công dân về việc thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật;

- Xử lý, phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền xử lý, thông báo kết quả xử lý cho công dân;

- Nghiêm cấm việc gây phiền hà, sách nhiểu, phân biệt đối xử người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; làm mất hoặc làm sai lệch thông tin, tài liệu do công dân cung cấp.

. Đối với công dân

- Trình bày rõ họ tên, địa chỉ; xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có);

- Trình bày trung thực nội dung sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; ký hoặc điểm chỉ xác nhận những nội dung trình bày đã được người tiếp công dân ghi chép lại;

- Tôn trọng, lắng nghe hướng dẫn, giải thích của người tiếp công dân;

- Cử đại diện để trình bày với người tiếp công dân trong trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về cùng một nội dung;

- Nghiêm cấm hành vi gây rối, xuyên tạc, vu khống; đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ; vi phạm các quy định khác trong Quy chế tiếp công dân./.

Quyết định ban hành Quy chế tiếp công dân.pdf

Quy chế tiếp công dân.pdf

Nội quy tiếp công dân.pdf